Annulatiebeleid

Om misverstanden te vermijden, vragen wij u rekening te houden met onderstaande voorwaarden bij annulaties:

1. custommade bestellingen
   Voor bestellingen van maatwerk (‘custommade’) wordt steeds een voorschot van 50 % gevraagd bij de bestelling. Aangezien die bestellingen volledig op maat gemaakt worden, is annulatie niet mogelijk. Als u toch beslist te annuleren, blijft u het voorschot verschuldigd én dient u het resterende saldo (50 %) eveneens te betalen.
2. kant-en-klare jurken
   Wanneer u een bestelling van een kant-en-klare jurk annuleert, gelden deze voorwaarden:

• Als er nog geen retouches zijn uitgevoerd, kan u in plaats van een terugbetaling een waardebon ontvangen ter waarde van het betaalde bedrag.
• De annulatie dient te gebeuren binnen de 14 dagen na aankoop.
• De waardebon is 12 maanden geldig na uitgifte.
• Mochten er reeds retouches of aanpassingen zijn uitgevoerd, is annulatie niet meer mogelijk en blijft de aankoop definitief.